Confidencialidade?

Nos últimos meses tenho frequentado muitos aeroportos e cafés (como o Starbucks) em reuniões com clientes e colegas de trabalho, e me assusta a total falta de critério com que as pessoas falam e exibem abertamente informações ditas “confidenciais”.

Fico pensando se simplesmente se esquecem que estão em um ambiente público, ou se não desconfiam que eu poderia ser um concorrente ou cliente em potencial. Vou relatar três exemplos de casos reais que presenciei e que ilustram a minha linha de pensamento:

Em uma Ponte Aérea, a pessoa sentada ao meu lado abre o notebook com gráficos de vendas e metas de uma empresa de bens de consumo e começa a redigir um relatório sobre os pontos-de-venda com maiores problemas ou potencial.

Duas profissionais da área de Marketing de outra empresa de bens de consumo (multinacional) com seus notebooks abertos e atendendo telefonema em um Starbucks pedem minha ajuda para lançar no Excel como fazer o cálculo de porcentagem de margem de venda.

Um executivo de vendas de uma empresa de TI, na recepção de um cliente, discute com o outro profissional que estava com ele sobre quanto iria cobrar pelas horas de consultoria prestadas ao ciliente, bem como os problemas que aconteceram no projeto.

Como eu disse anteriormente, é claro que a maioria das pessoas nem desconfia que ali, perto delas pde estar um concorrente ou potencial cliente, mas sim, isso pode acontecer e pode ser mais comum do que as pessoas imaginam!

Acho que está na hora das pessoas refletirem um pouco mais sobre onde e como andam divulgando informações.